Сбер больше чем банк

Как Сбербанк стал Сбером и что бы это значило

 

Всем привет! На днях пришла интересная новость, которая без преувеличения коснется всех Россиян.

 

Сбербанк меняет название и бренд – теперь он стал называться просто «Сбер». Помните, с чего все начиналось? Сберегательная касса – Сберегательный банк – Сбербанк – и наконец просто Сбер.
Название упростилось, бренд поменялся, а вот количество услуг значительно увеличилось. Теперь, придя в отделение, вы сможете не просто заказать кредит или проверить счет, но и провести встречу с деловым партнером и выпить кофе.

 

Хотя, конечно, есть сервисы и посерьезнее – заказ еды, доставка продуктов на дом, построение собственного маршрута из пункта А в пункт Б и многие другие. Одним словом сегодня Сбер – больше чем банк. Но обо всем по порядку.

 

Новое название и логотип

 

 

Итак, теперь мы будем ходить не в «Сбербанк», а просто в «Сбер». К слову сказать, сотрудники, да и клиенты частенько пользовались этим названием: оно короче и проще. Наряду с названием изменили и логотип. Описывая нововведения, глава банка Герман Греф выделил новые элементы значка «Сбер»:

 

• галочка – символ целеустремленности компании;
• круг отражает сосредоточенность на решении проблем клиентов;
• цветовое оформление (наряду с зеленым цветом теперь добавили синий и желтый) отражает новые направления деятельности.

Проще говоря: теперь Сбер – это не просто банк, а настоящий комплекс разных услуг, которые так или иначе будут полезны каждому клиенту. Об этом изменении расскажу подробнее, ведь оно явно заинтересует вас.

 

Новый формат отделений и банкоматов

 

Итак, в ближайшее Сбер (будем называть его по-новому) значительно расширит сферу своей деятельности, добавив в нее ряд новых направлений. Конечно, для этого понадобится перестроить (в прямом и переносном смысле) работу отделений банка.

 

Всем клиентам и просто неравнодушным наблюдателям представлена новая концепция офисов. В презентации принял участие Михаил Боярский, который еще по старой привычке говорит: «схожу в сберкассу».

 

Представители банка уточняют: Сбер, остался банком, но теперь это не просто и не столько место, куда человек пришел оформить вклад или взять в кредит. В офис можно будет прийти и просто пообщаться, например, назначить встречу в удобном месте.

 

Конечно, где общение – там и кофе, Поэтому Сбер организует в отделении работу кофепоинтов, где можно купить бодрящий напиток и выпить прямо на месте или взять на вынос. Кстати, оплатить покупку можно прямо в офисе с помощью приложения SberPay, которое заранее устанавливают на смартфон.

 

Но клиентам в первую очередь бросится в глаза даже не чашка кофе и место для встречи, а новые банкоматы, которыми можно управлять голосом. Для этого Сбербанк уже давно предлагает клиентам предоставить биометрические данные, о которых я как-то рассказывала в одном из материалов. Получается, если раньше нужно было вставить карту, набрать пин-код, выбрать нужный раздел и т.д., то теперь вас могут идентифицировать по голосу или по лицу. А задать нужную команду можно голосом.

 

Голосовые помощники: 3 характера на выбор

 

Для работы голосовых помощников будут использовать 3 ассистента, у каждого из которых есть свое название:

  1. «Сбер»: весьма продвинутый, предпочитает применять в общении аббревиатуры (для тех, кто понимают). Ценит порядок, но иногда любит «пошутить». Кстати, общается он вполне «живым» голосом: команды озвучил Даниил Щебланов.
    2. «Афина»: любит порядок во все деталях, исполнительная и ответственная, четко следует вашим командам. Это, можно сказать, «женский» вариант: команды озвучила Анастасия Чернобровина.
    3. «Джой»: жизнерадостный, оптимистичный экстраверт с должным чувством уважения личных границ человека. Этот ассистент будет беседовать с вами голосом Татьяны Ермиловой.

 

У каждого из них в буквальном смысле есть свой характер, поэтому вы просто выберите тот, который подходит лучше всего (как говорится, по настроению). Помощники будут работать на базе «Кристофари» – самого мощного компьютера в России.

 

Ассистенты для голосовых банкоматов были разработаны на базе дочерней компании банка «SberDevices». Глава этой структуры Константин Круглов отмечает, что компания разработала целую «семью» ассистентов, которых легко выбрать для комфортного общения в зависимости от настроения клиента. Все они имеют высокий эмоциональный интеллект. Проще говоря: они понимают вас и ваши эмоции с полуслова.

 

Для этого алгоритмы используют уникальную технологию естественного языка. Т.е. они будут общаться с вами не как робот, а почти как живой человек. Причем навыки речевого взаимодействия будут добавлять сами клиенты по своему желанию. Как говорится, счастье – это когда тебя понимают. Даже роботы.

 

Причем не стоит думать, что банкоматы продолжат выполнять свои прямые «обязанности» – выдачу денег, совершение платежей и т.п. Да, базовый функционал никто не отменял. Но наряду с ним новые помощники смогут:

 

• предоставить ответы на вопросы пользователей по поводу банковских услуг (теперь в большинстве случаев уже не надо звонить в колл-центр или тем более идти к операционисту);
• помощь заказать еду на дом или в другое удобное место;
• записаться к врачу;
• оформить запись в салон красоту;
• вызвать такси и т.п.

 

Получается, это уже не просто банкомат или терминал, а настоящий помощник. И общаться с ним можно будет почти как с живым человеком. Только в отличие от человека он все поймет, не допустит ошибки, не заразит инфекцией и т.п.

 

сбербанксталсбером

Приставка для телевизора и «умная» колонка

 

 

У кого есть кабельное ТВ, у того есть и приставка. Однако Сбер решил предложить собственный продукт – SberBox. Это ТВ-приставка, с помощью которой можно не только смотреть любимые каналы, но и воспользоваться другими сервисами, например:

• заказать еду;
• приобрести игры;
• скачать любимую музыку;
• посмотреть кино.

 

Наряду с приставкой можно установить и «умную» колонку под названием СберПортал, которая ориентируется на ваши жесты. Например, покажете палец вверх – это лайк, вниз – дизлайк. Поднесете открытую ладонь – это команда «Стоп». А если поднесете палец к губам – колонка сразу отключит звук (полностью).

 

Приставку можно купить за 3490 р. Причем первый месяц вы будете пользоваться всеми сервисами бесплатно. Протестируете – а дальше решите, что к чему.

 

СберПрайм: подпишись сразу на все сервисы

Разумеется, большинство пользователей заинтересуются не одним, а 2-3 и более сервисами. И подписываться на каждый из них было бы неудобно и дорого. Поэтому банк предлагает оформить подписку сразу на все, активировав СберПрайм за 199 р в месяц. Причем первый месяц, как я уже говорила, вы пользуетесь бесплатно.

 

Подписку можно оформить через сайт, в приложении «Сбербанк Онлайн» и в любом офисе банка. Услуги приобретают сразу на год – например, до конца 2020 нужно уплатить 999 р, а на весь 2021 стоимость составит 1990 р в год (возможно, будет и меньше, как обещают представители Сбера).

 

Вот что входит в подписку:
  1.  Онлайн-Кинотеатр Okko – вы можете посмотреть бесплатно до 2000 фильмов, а остальные купить со скидкой 15%.
    2. СберЗвук и СберМаркет – сервисы предоставляются бесплатно. Это значит, что вы можете, например, заказать бесплатную доставку продуктов из супермаркета – все блага цивилизации.
    3. СберДиск – вам предоставляется 30 Гб для бесплатного хранения данных на облачном сервере. А если этого не хватит, то дополнительные гигабайты можно будет приобрести со скидкой 20%.
    4. Ситимобил – городское такси: скидка 10%.
    5. СберМобайл – скидка 15% на услуги мобильного оператора (звонки, смс, интернет-трафик).

 

Еще несколько слов о Ситимобил. Вы наверняка видели красивые авто с этим брендом – сеть городского такси. Но вряд ли знали, что теперь через этот сервис можно будет заказать не только такси, но и взять в аренду самокат. Есть и такие интересные особенности:

 

  1.  Если едете туда, где мало автомобилей, и соответственно на обратный путь такси придется ждать долга, вам предоставят скидку.
    2. Через Ситимобил вы можете не только заказать такси, но и приобрести полис ОСАГО.
    3. И еще один момент: через приложение вы можете сами построить нужный маршрут, соединив любые 2 точки. Программа автоматически подберет транспорт, в том числе общественный. Вы можете рассчитаться за все части вашей поездки через «Сбербанк Онлайн» и приступить к путешествию.

 

А что для бизнеса

 

Сбер стремится быть удобным не только для частных, но и для корпоративных клиентов – индивидуальных предпринимателей и представителей компаний (юридических лиц). Им будут предоставлены новые полезные функции:

 

  1. Открыть компанию, подав все необходимые заявления, можно прямо в отделении банка. Кстати, при желании сделать это можно даже со смартфона, воспользовавшись бесплатным мобильным приложением.
    2. Предприниматели смогут воспользоваться сервисом оценки своей бизнес-идеи. Система выдает прогноз на ближайшие 5 лет и показывает примерную окупаемость вложений.
    3. Давно хотели вывести бухгалтерию на аутсорсинг? Сбер предлагает сервис «Моя бухгалтерия». Через него вы сможете делегировать нужные функции бухгалтеру, работающему удаленно. А если нужен штатный работник, сможете нанять его на сайте «Зарплата.ру». Кстати, уровень средних зарплат в регионе можно проанализировать с помощью другого удобного сервиса «СберСоветник».
    4. Все компании работают с контрагентами, по которым нужно периодически уточнить данные от банальных реквизитов до участия в арбитражных и гражданских делах. Для этого Сбер предлагает использовать сервис «СберКлауд».

 

Образовательная платформа Сбера

 

Сбер готов прийти на помощь и школам, что особенно важно в эпоху дистанционного образования, которое из-за пандемии стали применять практически повсеместно. Платформа «СберКласс» поможет организовать индивидуальное обучение каждого ребенка.

 

Ожидается, что через этот сервис учителя и ученики смогут более эффективно взаимодействовать друг с другом. Часть задач будет автоматизирована, что избавит учителей от ненужной работы и сэкономит рабочее время.

 

Серьезные изменения происходят, я считаю это положительной тенденцией. Теперь банки это не просто финансовая организация в которой можно взять кредит или открыть вклад, это целая экосистема у которой великое будущее.

 

Сейчас весь мир меняется и переходит на новый уровень жизни, и нам всем придется измениться и перестроиться, это будет нелегко, но это неизбежно.

 

Планирую приобрести акции Сбера, не менее 100 шт. Акции его будут только расти, и как мы помним Сбер сейчас принадлежит государству, а это значит деньги в него будут вливаться огромные.

 

Хотите узнать цену деньгам — возьмите их в долг

 

Предыдущая запись Что такое цифровой рубль и зачем он нужен
Следующая запись Предназначение и деньги
Обсуждение: 4 комментария
  1. Акции Сбербанка можно покупать на длительную перспективу. Очень хорошая бумага. Думаю в ближайшие лет 100 они будут работать. Нужно сейчас затариваться, пока не дорого.

    Ответить
    1. Я надеюсь по 176-180 рублей за акцию взять smile

      Ответить
      1. Я префов взял по 186 руб.

        Ответить
        1. Супер!, а летом они были 175, не успела их взять

          Ответить

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

error: Content is protected !!